banner ad

Tag: survei kepuasan

Konsultan Survei Kepuasan Pelanggan

| June 17, 2013 | 0 Comments

Tujuan Riset : Mengukur tingkat kepuasan pelanggan atas layanan perusahaan yang telah diberikan melalui indeks kepuasan pelanggan Menggali hal-hal yang dapat dilakukan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan demi peningkatan retensi pelanggan, melalui Importance Performance Matrix Analysis Tingkat kepuasan pelanggan ini bukan hanya bisa dihitung untuk satu merek/ produk saja, namun bisa juga dibandingkan dengan merek/ produk […]

Continue Reading