banner ad

Tag: konsultasi customer relation management

Riset CRM

| May 24, 2013 | 0 Comments

Customer Relationship Management (CRM) adalah upaya perusahaan untuk dapat berkomunikasi dua arah dengan setiap pelanggannya (misal : pemberian konsultasi, sms promosi, telemarketing, pemberian reward, memberikan buletin, dll). Dari sekian banyak aktifitas CRM dapat dilakukan riset, aktifitas CRM mana yang efektif untuk mendatangkan omset, bagaimana memperbaiki kualitas aktifitas CRM pada pelanggan agar pelanggan lebih loyal, dll. […]

Continue Reading